No varejo, nem todos os dias do ano são iguais. Da mesma forma que é prudente contar com reservas para aguentar períodos de calmaria, também é importante aproveitar as oportunidades que se apresentam nos momentos em que o consumidor está disposto a gastar mais.

Dessa forma, com a proximidade de mais uma importante data comemorativa (Dia das mães) é fundamental definir estratégias e melhorar os resultados das vendas. Afinal, quem não gosta de presentear uma pessoa querida em uma data comemorativa? Dar e receber presentes sempre foi um gesto de carinho e atenção com quem nos é querido. Cabe ao comércio varejista aproveitar as datas comemorativas para criar estratégias irresistíveis e lucrar mais. Então, organize-se e planeje o seu negócio também.

É importante saber quais são as datas que você pode aproveitar, incluindo comemorações locais, regionais, nacionais e aquelas celebradas no mundo todo, como o Natal, Dia das Mães e Dia dos Pais, por exemplo. Conheça algumas dicas para lucrar mais e não perder as oportunidades para o seu varejo crescer.

✓ Atualize a presença digital da empresa:
O seu negócio precisa estar presente nas redes sociais, invista também em uma loja virtual e, dentro do possível, integre os canais (omnichannnel);

✓ Planeje-se:
No início do ano, já veja o calendário comercial e tente organizar tudo previamente, pois é preciso definir as melhores estratégias, pensar no estoque, na entrega, nas campanhas;

✓ A importância do tema:
É importante investir em produtos temáticos conforme a data comemorativa, assim como decorar a vitrine (e a vitrine virtual também). A loja deve receber enfeites que façam referências ao tema. Isso ajuda o consumidor a entrar no clima.

✓ Estratégias assertivas:
É importantíssimo conhecer o seu público-alvo e saber quais são as melhores ofertas e campanhas que você pode oferecer a ele. Saia na frente da concorrência pensando detalhadamente em preços, produtos e as experiências a serem vivenciadas pelo cliente;

✓ Ofereça facilidades no pagamento:
Tenha diversas opções e formas de pagamento para o cliente. Quanto mais opções, menos abandonos de carrinhos seu negócio terá;

✓ Prepare o atendimento ao cliente:
De nada adianta ter ótimas promoções, muitas opções e formas de pagamento e não ter um time bem entrosado, motivado e treinado! Portanto, prepare a sua equipe, ofereça recompensas, capacite, motive e, se necessário, contrate mais pessoal quando existe estimativa de maior movimento. É imprescindível que o cliente seja bem atendido;

✓ Invista e dê muita atenção ao pós-venda:
A jornada do consumidor não termina na compra do produto. É essencial ter o feedback do cliente, receber sugestões, ouvi-lo. Isso vai ajudar a fidelizá-lo.

Então, para vender mais em datas comemorativas é preciso saber quais são aquelas que seu comércio pode aproveitar melhor, planejar-se e organizar-se para as vendas com estratégias assertivas, investir no marketing e divulgação, treinar e motivar sua equipe, além de praticar o pós-venda.

É preciso entender que essas são apenas dicas que podem ajudar! Alcançar sucesso em vendas não tem uma receita pronta. Cabe a você analisar seus clientes, tirar proveito do passado (o que deu certo ou não) e aplicar de forma assertiva. Planeje o futuro com base em dados concretos do passado e tenha um norte bem definido.

Fonte: Sebrae